Vom Onlineshop zur kundenzentrierten Plattform

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Ausgangslage

Als starker Partner heben wir die Systemlandschaft von zooplus auf das nächste Level. Im Zentrum steht die End-to-End-Entwicklung einer neuen Markenshop-Plattform: Wir verantworten die komplette technische Umsetzung von Frontend bis Backend. Parallel integrieren wir unternehmensweite High-End-Technologien für Marketing Automation (Braze) und Datenmanagement (Tealium), um echte Personalisierung technisch zu erschließen. Gleichzeitig steuern wir die komplexe Architektur-Integration für das Marktplatz-Geschäft (Mirakl). Das Ergebnis ist eine robuste, skalierbare Plattform, die wir im laufenden Betrieb modernisieren.

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Vorgehen

Unser Beitrag – von der Zielarchitektur zur Umsetzung

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   Unified Frontend Architecture & App Shells:

   Um Ladezeiten und Entwicklungsaufwände massiv zu reduzieren, haben wir die monolithische Struktur durch eine moderne React App-Shell-Architektur ersetzt. Mittels Build-Time Compositionund Server-Side Rendering (SSR)optimieren wir Core Web Vitals und SEO. Gleichzeitig sorgt ein intelligentes Context-Sharing für sauberes Datenmanagement zwischen den Teams – ganz ohne Legacy-Hacks.

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   Markenshop-Plattform entwickeln:

   Wir realisieren die End-to-End-Entwicklung einer komplett neuen Shop-Instanz. Dabei verbinden wir ein leistungsfähiges Backend mit einem modernen Frontend zu einer nahtlosen User Experience. Wir integrieren sämtliche Core-Services, von der komplexen Produktdaten-Logik bis hin zu Order-Management und Payment, in eine stabile Gesamtarchitektur, die Performance und Skalierbarkeit langfristig sichert.

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   Personalisierung aktivieren:

   Als CDP setzen wir auf Tealium; es erhält die wichtigsten Signale aus Shop und Backend, sodass Marketing schnell online gehen und international skalieren kann. Als Marketing‑Automation wird Braze eingeführt; Auswahl und Integration liegt ebenfalls bei uns. Leichtgewichtige Integrationsservices auf JavaScript‑Basis verbinden Kundenaktionen im Shop mit Kampagnen‑Use‑Cases – für Trigger, Reminder und testbare Journeys.

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   Marktplatz-Architektur & Integration:

   In der Architektur bilden wir die technologische Brücke zwischen der gewachsenen Legacy-Landschaft und der neuen Mirakl-Logik. Wir identifizieren systemübergreifende Datenflüsse, lösen komplexe Abhängigkeiten auf und definieren das Zielbild für eine saubere Datenhaltung. So stellen wir sicher, dass die neue Plattform-Architektur trotz heterogener Altsysteme performant und skalierbar funktioniert.

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   Enablement & Programmsteuerung:

   Nicht nur konzipiert, sondern aktiv begleitet: Playbooks, Qualitäts‑Checklisten, klare Verantwortlichkeiten, Schulungen, sowie eine Roadmap mit Meilensteinen. So wirken Verbesserungen dauerhaft – auch nach Projektende.

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Ergebnis

zooplus wuchs stark – doch das Frontend bestand aus einer historisch gewachsenen Landschaft mit mehreren separat entwickelten React-Apps. Bei Seitenwechseln wurden viele Teile erneut geladen: Das bremste die Geschwindigkeit, erzeugte Inkonsistenzen im Erlebnis und machte Innovationen aufwändig. Im Backend liefen parallel Dutzende Services, um den Shop am Laufen zu halten, zugleich waren wichtige Daten über viele Silos verteilt.

Wir starten mit einer einheitlichen App-Shell-Architektur für alle kundennahen Bereiche und setzen diese konsequent um: Wir realisieren eine komplette Markenshop-Plattform (Frontend & Backend) für ein flüssiges, nahtloses Shop-Erlebnis. Parallel etablieren wir eine international ausgerollte Daten- und Kampagnenbasis, die dem Marketing eine nachhaltige und wirkungsvolle Nutzung von Kundendaten ermöglicht.