Home24 – Fünf Gründe warum die Home & Living Branche als Königsdisziplin des Einzelhandels gilt

Key Insights

• 1:47 Marc Appelhoff stellt sich vor3:07 Gründung von Fashion4Home4:17 Herausforderungen im Home & Living-Bereich11:32 Geschäftsmodell von Home2418:51 Reaktion auf die Branchenkrise23:59 Offline-Neukundenakquisition28:01 Kundenakquisition in Online-Kanälen29:04 Möbelkauf als Lebens-Event-Trigger42:00 Vom Börsengang zur Privatisierung48:44 Butlers at Home24: Offline-Kundenakquise52:31 B2B-Expansion und Sortimentsoptimierung54:47 Nachhaltigkeit durch Recommerce-Strategie

Über Kassenzone

Das Thema E-Commerce ist für Etribes Geschäftsführerin Karo Junker de Neui ein Herzensthema. Deshalb musste Kassenzone Podcast-Host Alexander Graf auch nicht zweimal fragen, ob sie den erfolgreichsten deutschen Podcast zum Thema E-Commerce und Digitalisierung regelmäßig für einzelne Episoden übernehmen möchte. Jede Woche sprechen dort CEOs von Händlern, Marken und Herstellern über ihre einzigartigen Geschäftsmodelle und E-Commerce-Strategien. In “Kassenzone mit Karo” möchte Karo insbesondere einen Blick in die Zukunft werfen und unter dem Leitmotiv „E-Commerce 2030“ über die anstehenden Makrotrends und Veränderung diskutieren.

Intro

„Wenn ich von zuhause für zuhause einkaufen kann, ist Möbel online shoppen echt cool. Aber immer noch finden über 80% des Möbeleinkaufs offline statt!“

In Folge K#524 spricht Karo Junker de Neui mit Marc Appelhoff, dem CEO und Mitbegründer von Home24. Seit 2015 hat sich das Unternehmen zu einer führenden Online-Plattform für Home & Living entwickelt. Mit einem Handelsumsatz von 800 Mio. Euro und 2000 Mitarbeitern in Europa ist Home24 seit 2019 profitabel. Durch den Erwerb von Butlers versträkt das Unternehmen seine Präsenz im Einzelhandel und setzt auf Omnichannel-Marketing.

Im Interview mit Marc Appelhoff erfahrt ihr…

… fünf Aspekte, die den Bereich Home & Living zur Königsdisziplin des Einzelhandels und Performance-Marketing machen.

… wie das Geschäftsmodell von Home24 funktioniert und welche Rolle die Übernahme von Butlers spielt.

… welche Erfahrungen Marc mit dem Börsengang im Jahr 2018 und dem späteren Delisting im Jahr 2023 gemacht hat und was er dadurch gelernt hat.

… vier konkrete Wachstumsziele, die Home24 in Zukunft verfolgt und ob die fortschreitenden Technologien rund um KI und AR einen langfristigen Schub für Online-Möbelbestellungen bedeuten.

Zusammenfassung

1. 1:47 Marc Appelhoff stellt sich vor
2. 3:07 Gründung von Fashion4Home
3. 4:17 Herausforderungen im Home & Living-Bereich
4. 11:32 Geschäftsmodell von Home24
5. 18:51 Reaktion auf die Branchenkrise
6. 23:59 Offline-Neukundenakquisition
7. 28:01 Kundenakquisition in Online-Kanälen
8. 29:04 Möbelkauf als Lebens-Event-Trigger
9. 42:00 Vom Börsengang zur Privatisierung
10. 48:44 Butlers at Home24: Offline-Kundenakquise
11. 52:31 B2B-Expansion und Sortimentsoptimierung
12. 54:47 Nachhaltigkeit durch Recommerce-Strategie

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