Karls Erlebnis-Dörfer: Die digitale Evolution eines Erdbeer-Imperiums

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Ausgangslage

Als sich die Tourismus-Branche zu Pandemiebeginn mit einbrechenden Besucherzahlen konfrontiert sah, hat sich das Karls Team an Etribes gewandt, um ihr Angebot auch digital erleb- und einkaufbar zu machen. Das Ergebnis: Rasant steigende Umsätze durch eine vollständige Neugestaltung des Online-Shops samt Integration innovativer Live-Shopping-Funktionen. Heute macht E-Commerce etwa 10% der mehr als 150 Millionen Euro ihres Jahresumsatz aus.

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Ergebnis

Wie ein gemütlicher Gemüsehof zum Familien-Pflichtprogramm mit digitalem Standing wurde

Karls Erfolgsgeschichte beginnt in einem malerischen Dorf in Mecklenburg, nicht weit vom heutigen Erdbeer-Hauptquartier in Rövershagen entfernt. 1921 gründete Karl Dahl, Großvater des heutigen Inhabers, einen bescheidenen Gemüsehof und belieferte zweimal wöchentlich die Rostocker Wochenmärkte mit frischem Obst und Gemüse. Aus dieser Anfangszeit entwickelte sich im Laufe der Jahre etwas wahrhaft Außergewöhnliches:

Denn was mit einfachen Erdbeerfeldern zum Selbst-Pflücken startete, ist heute ein etwa 150 Millionen Euro umsatzstarkes Erdbeer-Imperium mit zahlreichen Freizeitparks. Vom Souvenir-Shop mit frischer Erdbeer-Marmelade bis hin zur Achterbahn in schnellen Erdbeer-Flitzern ist alles dabei. Diese wundervolle Welt ist wie ein lebendig gewordener Traum – eine Art Disneyland, nur für Erdbeeren.

Doch angesichts steigender Kundenanforderungen und des immer internationaleren Besucherspektrums in Kombination mit dem Umsatzdruck während der Pandemie sahen sich selbst die erfolgreichsten Tourismus-Unternehmen im Zwang, kreativ auf die veränderten Marktbedingungen zu reagieren. Einer von Karls Ansätzen: Verstärkt in E-Commerce und digitale Kundenerlebnisse investieren. Alles mit dem Ziel, die einzigartige Experience der Karls Erlebnishöfe und deren Produkte für Besucher digital zugänglich zu machen, auch wenn sie sich nicht physisch vor Ort befinden. An genau dieser Stelle wurde Etribes hinzugezogen, um bestehende digitale Initiativen auf ein neues Level zu heben.

Lass dich von Karls’ Erfolgsgeschichte inspirieren und starte deinen eigenen Weg zu digitalem Erfolg