Ein führendes Familien-Unternehmen wächst digital.

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Ausgangslage

Technologisch auf höchstem Level, bodenständig im Kern – FÖRCH macht eigentlich alles richtig. Doch im Bereich E-Commerce hinkte der Anbieter von gewerblichen Werkstatt-, Montage- und Befestigungsartikeln deutlich hinterher. Besonders schwerwiegend: durch die fehlende Bestellfunktion auf mobilen Geräten blieb ein Umsatzpotenzial von rund 2,5 Mio. Euro ungenutzt.

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Vorgehen

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   Bestandsanalyse vor Ort

   Mithilfe einer Bestandsanalyse konnte unser praxiserfahrenes Team vor Ort die relevantesten Problemstellungen schnell identifizieren.

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   Maßnahmen gemeinsam definieren und umsetzen

   In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden wurden über 30 Maßnahmen definiert und anschließend gemeinsam umgesetzt.

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   Schwerpunkte der Umsetzung

   Im Zentrum standen sowohl der Aufbau von Online-Marketing und internem Know-How, als auch die Erweiterung des Cross-Channel-Marketings, der Ausbau von Ressourcen und die Verbesserung der User Experience des Onlineshops.

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Ergebnis

Der Erfolg ließ nicht lange auf sich warten – digitales Umsatzwachstum im zweistelligen Prozentbereich, wertvoller Ressourcenaufbau durch neue Mitarbeiter im E-Commerce, signifikanter Neukundenzuwachs und neue Möglichkeiten durch digitale Marketing-Kanäle. Das Beste: FÖRCH ist zu einem digital stark aufgestellten, selbstbestimmten Unternehmen geworden und hat mit uns einen langfristigen Partner an seiner Seite gewonnen.